스텐레스 식기와 같은 옵션 악세사리는 펫스테이션 홈페이지(www.petstation.co.kr)의 제품구입>옵션악세사리구입 메뉴에 들어가 보시면 별도로 주문하실 수 있습니다.

전원어댑터와 같은 옵션 악세사리는 펫스테이션 홈페이지(www.petstation.co.kr)의 제품구입>옵션악세사리구입 메뉴에 들어가 보시면 별도로 주문하실 수 있습니다.

전원 선에는 12V의 낮은 전압이 걸려있어 물어뜯어도 감전될 우려는 없지만, 아이가 어댑터 줄을 물어뜯으면 줄이 끊어져 전원이 꺼질 수 있고, 그러면 급식이 안되니 물어뜯지 않도록 교육을 잘 시키셔야 합니다. 제품을 방 구석에 세우고 전원 케이블을 뒤로 감추면 도움이 될 것입니다. 전원어댑터는 펫스테이션 홈페이지(www.petstation.co.kr)의 제품구입>옵션악세사리구입 메뉴에 들어가 보시면 별도로 주문하실 수 있습니다.

제품의 오른쪽 아래에 있는 빨간색 전원스위치를 ON으로 위치 했는지 확인해 보세요. 또한 뒤쪽의 전원 선이나 플러그가 빠져있지는 않은지, 전원 선을 반려동물이 물어뜯어서 끊어지지는 않았는지 확인해 보세요.

뚜껑이 잘 닫혀있는지 확인해보시고, 단단한 사료나 이물질이 사료탱크 아래 부분에 끼어서 급식이 안 될 수도 있으니 사료탱크를 꺼내서 잘 살펴보세요.

사료 알갱이가 너무 크거나 모양이 구형이 아니면 원활하게 급식이 되지 않을 수도 있습니다. 가급적 지름 10mm 이하의 건조된 사료를 사용해 주세요.

반려동물의 건강을 위해서 최소한 1주일에 1회 정도는 사료탱크를 세척해 주셔야 합니다. 또한 가끔씩 사료탱크를 뺀 후 제품을 거꾸로 들고 흔들거나 긴 붓이나 솔을 이용하여 제품에 들어간 사료 찌꺼기를 털어 주는 것이 좋습니다. 

사료통과 접시는 최소한 1주일에 한 번 이상은 물세척을 해 주시는 것이 좋습니다. 제품 내부에 남아있는 사료 찌꺼기는 긴 붓이나 솔을 이용하여 제품을 뒤집은 상태에서 잘 털어주시기 바랍니다. 제품 내부를 물세척하거나 제품을 물에 담그면 고장나므로 절대로 그렇게 하시면 안됩니다. 또한 사료 알갱이가 빠지지 않는다고 제품을 임의로 분해하시면 절대 안됩니다. 분해는 용이하나 다시 결합하는 방법이 어려워 분해 후에는 조립을 못 하실 가능성이 큽니다. 제품을 임의로 분해하다가 생기는 고장은 무상AS를 받으실 수 없습니다. 일주일에 한번 사료 찌꺼기만 잘 털어 주어도 청결한 상태에서 제품을 사용하실 수 있습니다.

아니오. 설정 데이터는 전원이 꺼져도 지워지지 않으니 다시 하실 필요 없습니다. 또한 전원이 꺼져도 내부 배터리에 의해 시간은 계속 유지되므로 현재시각도 다시 맞추실 필요 없습니다.

아니오. 설정 데이터는 전원이 꺼져도 지워지지 않으니 다시 하실 필요 없습니다. 또한 전원이 꺼져도 내부 배터리에 의해 시간은 계속 유지되므로 현재시각도 다시 맞추실 필요 없습니다.

현재시각이나 예약시각을 설정할 때 시각 표시는 00~23로 표시되므로 23시를 넘을 수 없습니다. 즉 뒷자리 숫자가 4 이상일 경우에는 10자리는 0,1의 2가지만 표시되고 2로 올라가지 않습니다. 그러므로 예를 들어 현재 18로 설정되어 있는 것을 22시로 변경하시려면 뒷자리부터 2로 변경하신 후 앞자리를 2로 설정하시면 됩니다.  

적색 램프가 깜박이는 것은 뚜껑이 열렸다는 표시입니다. 뚜껑이 제대로 잘 잠겨야만 급식이 잘 됩니다. 뚜껑이 잘 잠겼는데도 램프가 깜박인다면 뚜껑 잠김 센서가 고장일 가능성이 크니 고객센터에 전화하여 AS 상담 받으시기 바랍니다.

‘Feed’ 버튼을 3초 이상 눌러보고 이버튼이 동작하지 않으면 전원을 껐다가 다시 켠 다음 다시 동작시켜 보세요.

뚜껑이 열려있으면 급식이 되지 않을 수 있습니다. 뚜껑을 시계방향으로 끝까지 돌려 잘 잠근 다음 다시 시도해 보세요.

펫스테이션-timer에는 단위 사료양을 2배로 조절할 수 있는 기능이 있습니다. 이 부분이 변경되지 않았는지 매뉴얼을 참조하여 확인해 보시기 바랍니다.

제품의 현재 시각이 실제 시각과 오차없이 잘 설정되어 있는지, 예약급식 시각이 원하는대로 잘 설정되어 있는지 매뉴얼을 보고 잘 확인해 보시기 바랍니다.