공장초기화 상태는 기기에 등록정보나 설정정보가 모두 지워진 깨끗한 상태로서, 기기가 처음 생산된 상태를 말합니다.

기기를 휴대폰과 연결하는 등록(추가)과정은 기기가 공장초기화 상태일 때에서만 가능합니다. 즉, 휴대폰과 연결되어 있던 기기를 공장초기화 시키시면 모든 정보가 삭제되기 때문에 다시 등록(추가)시켜 주셔야 합니다. 펫스테이션-cam을 사용 중에 휴대폰이 바뀌었거나 인터넷 공유기가 바뀌었다면 기기를 다시 인터넷에 연결하고 휴대폰 앱에 등록(추가)시켜 주셔야 하는데, 이때에는 기기를 공장초기화부터 하셔야 합니다. 기기를 다른사람으로부터 양도받았다면 휴대폰 앱에 등록(추가)하기 전에 공장초기화부터 하시는 것이 좋습니다. 또한 기기를 다른 사람에게 양도할 때에도 공장초기화 후 양도하시는 것을 권장합니다.