AS는 택배를 통해 이루어지며, 홈페이지 상의 주소로 보내주시면 됩니다. 가까운 CU 편의점에 가시면 CJ택배를 보낼 수 있습니다. 무상AS 기간은 1년이므로 구입 후 1년 이내이시면 착불로 보내시면 됩니다.  

보내실 때에는 사료탱크와 식기는 빼고 본체와 어댑터만 보내시면 되고, 원래의 박스를 버리셨으면 가까운 마트에서 두툼한 박스를 구해다가 제품을 넣고 빈 공간을 종이나 비닐를 구겨서 채우시면 됩니다.

그리고 성함/주소/전화번호/구입일자(추정)/고장증상 5가지를 메모하여 꼭 같이 넣어주시기 바랍니다.

더 자세한 내용은 홈페이지의 "A/S안내"를 참고하시기 바랍니다.