스마트폰의 전원을 껐다가 켠 후에 한번 해 보세요.스마트폰의 OS가 너무 구버전일 경우 앱의 동작이 원활하지 않을 수도 있으니 스마트폰의 소프트웨어를 최신 버전으로 업그레이드한 후 다시 시도해 보세요.