아이폰의 경우, 펫스테이션 앱의 사진이나 동영상은 휴대폰 카메라로 사진이나 동영상을 찍었을 때 저장되는 장소와 동일한 장소에 저장됩니다. 즉 “사진” 앱을 통해 확인해보실 수 있습니다.
안드로이드 폰의 경우 사진은 "다운로드"폴더에 저장되고 동영상은 “사진/앨범/갤러리/이미지” 폴더에 저장됩니다.
그런데, 만일 위와 같이 저장이 안 된다면 앱을 처음 실행시켰을 때 “사진/앨범/갤러리/이미지/다운로드” 폴더에 대한 접근을 허용해 주지 않았기 때문입니다. 휴대폰의 설정에서 펫스테이션 앱을 찾아 들어가 보면 이들 폴더 또는 미디어에 대한 접근 허용을 해주는 항목이 있는데(이는 폰 마다 다름), 이를 찾아 허용해 주시기 바랍니다. 그래도 저장이 안 된다면 휴대폰의 메모리가 부족하지는 않은지 확인해 보시고, 휴대폰의 전원을 껐다가 켠 후에도 한번 해 보시기 바랍니다.