스마트폰에서 말할 때에는 영상화면의 우측 하단에 있는 말풍선 버튼을 누르고 말해야 하는데, 말풍선 버튼이 제대로 눌리지 않았을 수 있습니다. 이 버튼이 제대로 눌리면 화면이 어둡게 변합니다. 이 상태에서 말하셔야 펫스테이션-cam으로 음성이 전달됩니다. 또한 음량설정이 제대로 되었는지 확인해보시기 바랍니다. "설정(setup)>일반설정"에 들어가 통화 음량을 확인해 보시고 줄여져 있으면 높여보시기 바랍니다. 설정 변경 후에는 “저장”을 꼭 누르셔야 반영이 됩니다.

휴대폰에 이어폰이나 블루투스 헤드셋이 연결되어 있으면 이 버튼이 사라지는데, 이는 이를 누를 필요없이 실시간 양방향 통신이 된다는 뜻입니다. 즉 스피커폰 상태일 때에는 단방향 통신상태라서 말하기 버튼을 눌러야 하고, 이어폰이나 블루투스 연결 상태일 때에는 자동으로 양방향 통신이 되는 것입니다.